Zwroty – odstąpienie od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu. Oświadczenie można przesłać między innymi pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną albo za pomocą formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni na adres:

Gama-Pack
ul. Kolejowa 22
73-115 Dolice

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności dotyczące zwracanej części zamówienia, w tym koszt pierwotnego dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

Jeżeli Kupujący wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, dodatkowe koszty wynikające z tego wyboru nie podlegają zwrotowi.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Stan zwracanego Towaru

Kupujący może zapoznać się z Towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

W przypadku opakowań, kartonów i pudełek zmniejszenie wartości może nastąpić w szczególności wtedy, gdy Towar został trwale złożony, sklejony, zaklejony taśmą, opisany, zabrudzony, uszkodzony lub użyty w sposób uniemożliwiający jego dalszą sprzedaż jako Towaru pełnowartościowego.

Brak oryginalnego opakowania, paragonu fiskalnego lub faktury nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy. W celu sprawnej identyfikacji zwrotu prosimy jednak o podanie numeru zamówienia lub innych danych pozwalających na jego odnalezienie.

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W przypadku naszej oferty może to dotyczyć w szczególności kartonów i innych opakowań wykonanych w indywidualnych wymiarach, według indywidualnej konstrukcji, z nadrukiem lub inną personalizacją wykonaną na zamówienie Klienta.